⭐ 산타 헬레나, 샤르도네 후기

리뷰는 단순히 와인의 맛뿐만 아닌 서비스 전체를 종합해 작성하는 것이라 생각해 이런 별점을 남겼습니다.키햐 어플에 제시된 가게의 영업일&영업시간에 와인 픽업을 위해 방문하였으나 영업을 하지 않던 상태였습니다.어찌된 영문인지 알아보기 위해 가게에 전화를 걸었지만 받지 않았고, 네이버에 따로 가게이름을 검색을 해 알아보니 픽업 당일 휴무라고 기재되어 있었습니다.키햐의 영업일 공지가 잘못된 것인지,혹은 가게 사장님께서 예정에 없던 휴무를 한 것인지 알아보기 위해 키햐 1대1상담을 이용하여 상담사 분과 연락을 했습니다.이후 상담사분이 사장님과 연락을 성공하셨고, 상담사분으로부터 사장님께서 몸이 좋지 않아 개인 사정으로 휴무를 하게 되었다고 전달받았습니다.개인 사정으로 급작스럽게 휴무를 하시는 건 충분히 있을 수 있는 일입니다.특히 건강문제라면요.허나,키햐는 3일 이내 와인 픽업을 권장하는 것으로 알고있습니다.그렇다면 헛걸음을 하는 일이 없게, 엄동설한인 밖에 이유 없이 있어야 하지 않게,3일이내 정상적으로 픽업이 가능하도록 카톡 알림 같은 기능을 통해 급작스러운 휴무 여부 또한 이용 고객들에게 전달을 해주셔야 한다고 생각합니다.하여 별점 1점을 작성했습니다.그나마 전화로 연결된 키햐 담당자분이 매우 친절하게 안내해주시고, 진행되는 상황또한 빠르게 알려주셔서 매우 감사했습니다.